“全国三八红旗手”“全国巾帼标兵”“全国特级人民优秀警察”“全国公安系统二级英雄模范”，荣立个人一等功……从警24年，面对“优秀”“典型”“榜样”等标签时，她总会淡淡一笑说，我给自己贴的标签永远是“社区民警”，“我永远是那个全心全意服务群众的社区民警戴华！” 

　　女民警练就一双“铁脚板” 

　　1997年夏天，戴华以全班第一名的成绩于江苏警官学院毕业，成为东苑社区的社区民警。东苑社区有1100多户人家，6100多常住人口，路边铺面200多家，小商小贩暂住人口上千人，社区治安状况比较复杂。接管东苑社区以后，戴华用了大半年时间，将社区的情况走访得一清二楚，甚至有些居民家，她先后走访过四五遍。 

　　为了让辖区里的人都认识自己，戴华动足了脑筋。她想到一个办法——给居民送挂历！她自己设计，将自己的照片、微博号、QQ号、联系电话、警方温馨提醒等内容都印在挂历上。到了年关岁末，戴华就会一家家上门去送，一来和群众有了零距离接触，二来又掌握了私房出租户的相关信息。安全防范，三分靠打击、七分靠宣传。对辖区居民进行安全宣传，是片警最重要的工作之一，戴华每天都为如何做好宣传而煞费苦心。为此，她别出心裁地出了一份报纸——《戴华之声》，把发生在身边的一些案件汇总，通过报纸传达给辖区居民。每期报纸都会印刷3000份左右，她挨家挨户发给辖区内的每一户居民、每一家商铺。 

　　24年来，戴华一直保持着“铁脚板”的习惯，始终沉到社区、沉到群众家里，拉近与群众的距离，做到“敲门轻一点，微笑真一点，说话多一点，登记细一点”，赢得群众的理解和信任。在东苑社区，只要提到戴华，居民们总会竖起大拇指赞不绝口。 

　　小片警变身网络“大V” 

　　2010年，互联网微博横空出世。网络的资源是丰富的，网络的力量是巨大的，计算机专业毕业的戴华深深地认识到这一点，她决定利用网络丰富的资源，构筑网络服务体系，做群众的暖心人、贴心人。2013年1月16日，实名认证的“社区民警戴华”微博正式上线，戴华发送了有生以来的第一条博文：“今天我第一天开微博，折腾了半天，终于爬上来了，有点点小兴奋，辖区的居民们可要多多支持我哦！” 

　　2013年9月，戴华在社区走访时，认识一位高位截瘫的退役军人丁老，她将老人的事迹与情况整理成一篇《为丁增明寻求安度晚年的倡议书》，发到了微博上，引起热烈响应，点击量近20万人次。网友们纷纷捐款捐物，不少企业家和公益团队也加入资助活动。2016年，戴华通过网络为丁增明发布求助微信，寻找治疗褥疮的特效药，热心网友们积极为她推荐偏方、秘方。安徽省宿州市一位中医世家的医生，被戴华的精神所感动，主动上门义诊，并免费为老人提供价值1万多元的特效药膏。 

　　2013年初开通微博以来，戴华发布微博37000多条，“社区民警戴华”阅读量1.6亿人次；通过网上和志愿者提供的治安线索200多个，化解矛盾200余件，协助破获6起刑事案件，抓获外省逃犯两名。如今，戴华的粉丝量已经超过了16万，这位“小片警”成为了名副其实的网络“大V”。 

　　龙川警花已成圆梦达人 

　　2013年7月，一位微博名为“李恩可”的网友向戴华发来求助。“请问你是扬州警察吗？我爸爸在江都，我们已经20多年没有见面了，我特别想见他……”戴华了解到对方是一名身患重病的女孩，经过多处走访，她找到了这名网友的父亲，并安排这对阔别已久的父女进行视频会面。事后，“李恩可”在戴华微博上留言：扬州警花，世界因你而美丽！ 

　　2015年2月，扬州市公安局局长信箱收到一封表扬民警戴华的信，信中如此写道：我是一名曾参加过对越自卫反击战的退伍战士，今天受战友之托，向您反映社区民警戴华帮助我们找到曾经一道出生入死、失联30多年的战友一事，是她圆了我们的重逢梦，战友们都为她认真负责的工作作风所感动…… 

　　分别34年的战友聚首；离散39年的兄妹重逢；离开家乡60多年的上海老太完成落叶归根的愿望；失联51年的好同学、好姐妹相拥……这些年来，戴华通过遍布现实与网络的志愿团队，为群众提供寻亲服务，累计为236对失散已久的亲人、朋友圆了“团圆梦”。 

　　“一粒种子的价值，昭示生命不息的全部。”这是戴华最喜欢的一句名言。她说，她希望自己是那颗深深扎根在百姓心里的种子，不断用爱浇灌，在服务群众中，长成参天大树。