“感谢调解员，心里的疙瘩终于解开，我们服从调解！”日前，丹阳市吕城镇成功化解一起持续良久的邻里恩怨，双方当事人握手言和。 

　　“抓好社会矛盾纠纷排查化解工作，是防范社会矛盾风险、夯实平安建设基础的关键之举。”丹阳市司法局局长王华君告诉记者，近年来，他们深入践行新时代“枫桥经验”，通过增设多元解纷机制、提升矛盾化解实效、探索创新品牌亮点，有效提升多元化解社会矛盾纠纷的能力水平，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。 

　　“追剧”学法效果好 

　　“分公司的经理跑路，还欠着学校食堂那么多的钱，好在电视台跟踪调解，总公司帮助还了钱……无论对谁都不能轻易担保哦！”一边看着电视里的《调解1线》节目，刘大妈一边唏嘘道。 

　　成立于2013年的丹阳市民生频道调委会，曾被司法部授予“全国模范人民调解委员会”称号，每周3期的《调解1线》节目受到群众的喜爱和肯定，原本的矛盾调解节目如今被观众“追剧”。《调解1线》负责人秦女士表示：“我们不仅帮助当事人调解并解决问题，更能让广大观众通过收看电视节目学到相关的法律知识。” 

　　目前，丹阳在市级层面成立大调解工作领导小组，镇级层面成立大调解工作委员会，一站式矛盾调处中心建设基本完成，调委会全面覆盖全市12个镇街、202个村居，并成立了行业性、专业性调委会17个，企业调委会46个，调解工作室41个，拥有专兼职人民调解员1159人，实现了调解网络的全面覆盖。 

　　坚持将非诉机制挺在前面，要善于运用法治思维和法治手段化解矛盾纠纷，夯实社会稳定基层基础。目前，丹阳市成立市镇两级非诉服务中心（分中心），综合运用行政调解、行政裁决、行政复议、律师调解、公证等方式，多元化解民事、商事、家事、行政等多领域矛盾纠纷，实现了调解机制多元联动。截至11月29日，全市行政复议案件调解结案53件，占比36.3%，同比又有了很大提升。 

　　精准解纷百姓称赞 

　　“有矛盾就找调委会！调解员老李是我们村有声望的退休教师，大家都很信任他。”在践行新时代“枫桥经验”的广场活动中，村民眭某拿着调解宣传手册一边翻看一边说道。 

　　在丹阳的每个镇街、村居的显眼位置，都挂着践行新时代“枫桥经验”的宣传横幅。今年以来，全市12个镇街积极组织开展百余场宣传宣讲活动，推动人民调解的概念深入人心。宣传得好，推广就会更顺利，群众的接受度也就更高了。 

　　基层矛盾纠纷的化解，人民调解员功不可没。在丹阳市司法局的统一指导下，1159名专兼职人民调解员检查做到四个“精准”：精准开展专项行动，将常态排查与专项行动相结合，齐心协力发挥“第一道防线”作用。精准摸清根源症结，发挥人熟、地熟、情况熟的特点，迅速找准矛盾根源，提升矛盾纠纷解决率。精准把握宣传导向，2023年，丹阳市司法局联合《调解1线》栏目，选取5名优秀调解员进行视频专访，提升人民调解工作的同时，提升了调解员的工作热情。11月14日，开展全市人民调解员骨干培训班，250余名人民调解员充电蓄势再出发。精准锻造过硬队伍，专门出台与人民调解员管理、评定相关的指导意见和实施办法。实行人民调解员等级与调解个案补贴挂钩，积极发挥党员调解员先锋模范作用，不断提升调解员队伍实战水平。2023年1-10月，全市各级人民调解组织共调解矛盾纠纷8953件，调解成功率达99.4%。 

　　“我的案例我来讲” 

　　“自己摸索的经验毕竟有限，而大家一起交流，经验做法更多了。”新陵村人民调解员张卫国说。今年以来，陵口镇司法所每季度都会开展“我的案例我来讲”活动，邀请各村调解员代表讲述自己调解的案例，同大家分享经验、一起交流。 

　　“老调解员专业理论知识水平弱经验足，新同志学习快但经验不够，为平衡新老调解员的差距，共同提升调解水平，我们今年在陵口开展经验分享式的交流会试点，目前已经开展了3期，效果非常好。理论的‘干货’+经验的‘硬货’，受到新老调解员的普遍欢迎，明年准备在全市范围推广。”丹阳市司法局副局长袁云飞说。 

　　不仅如此，陵口镇乐善村还将镇村两级矛盾纠纷排查化解情况纳入群众遵守乡村文明规范的考评打分。11月20日，乐善村开展“积分超市”兑奖活动，拥有积分较多的村民欢喜地兑换生活实用品。村民仲某开心地说：“邻里和谐才能生活舒畅，还能获得积分，这样的形式很好！” 

　　此外，在村居微信交流群里，红火的“丹小司”人民调解相关表情包一“出圈”，就受到了广大村民特别是老年人的喜爱。在村头晒太阳的张大爷乐呵呵地说：“这个表情包不仅可爱，还能普法。我学会保存后立马发给孩子们看。能跟上年轻人的爱好，还对他们也有帮助，我很开心。”